CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO EN honimunn.com

Los términos y condiciones que se indican a continuación regulan el acceso y el uso del sitio honimunn.com propiedad de Columbus Travel Group, S.L. (las “Condiciones Generales”).

Identificación de las partes

De una parte, Columbus Travel Group, S.L. (en adelante “Honimunn”), con domicilio social en: Valencia: Calle Roger de Lauria, 28 puerta 4, 46002 Valencia y provista de NIF B04938395, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo 10956], folio 57, hoja V197179, con teléfono de contacto +34 623 45 74 69 y dirección de correo electrónico [email protected].

Y, de otra parte, el “Usuario”, persona física o jurídica que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del website honimunn.com (“Website”).

En adelante, Honimunn y el Usuario serán denominados conjuntamente como las “Partes” o de forma individual e indistinta la “Parte”.

En el supuesto de que el Usuario sea una persona física, éste declara que es mayor de edad (es decir mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del Website conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, Honimunn no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor o la persona responsable del mismo, los gastos que ello pudiera ocasionar. Asimismo, el Usuario en caso de que sea menor de edad, deberá informar con carácter previo a la contratación a Honimunn y, siempre que los servicios contratados incluyan el alojamiento, el Usuario deberá facilitar información que permita el contacto directo con el menor o con la persona responsable del mismo en el lugar de estancia de éste.

La utilización del Website supone un acuerdo entre el Usuario y Honimunn, mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones Generales en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal. Por tanto, el Usuario declara haber leído atentamente y comprender las Condiciones Generales.  Honimunn se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. De este modo, al acceder al Website con posterioridad a la publicación de las citadas modificaciones, alteraciones o actualizaciones, el Usuario estará aceptando cumplir con los nuevos términos y condiciones.

El Usuario es consciente de que el acceso y utilización del Website se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Normas de interpretación del Contrato

Una vez contratados los servicios de Honimunn por el Usuario, las Partes formalizarán las correspondientes condiciones particulares que contendrán una descripción detallada de los servicios contratados por el Usuario. Las condiciones particulares suscritas por ambas Partes y las presentes Condiciones Generales formalizarán el contrato íntegro entre las mismas.

En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares suscritas entre las Partes, prevalecerán estas últimas, salvo que las Condiciones Generales resulten más beneficiosas para el Usuario.

Condiciones Especiales

Acceso y uso de contraseñas de Usuario

Al registrarse en nuestro Website el Usuario dispondrá de un nombre de usuario (su e-mail) y una contraseña elegida por él mismo.

El Usuario es responsable de custodiar y tratar de forma confidencial la contraseña, evitando el acceso con ellas de terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización del Website que se produzca mediante el uso fraudulento de la contraseña del Usuario.

Asimismo, el Usuario declara que toda la información suministrada por él para el acceso al Website y durante la utilización del mismo es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos en el Website. Asimismo, el Usuario será responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada a  Honimunn y deberá responder frente a éste de cualquier daño o perjuicio que le pueda ocasionar el incumplimiento de la presente obligación por parte del Usuario.

Contenido de la información y limitación de responsabilidad

La información contenida en el Website es ofrecida para conveniencia del Usuario. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, circuitos, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del Website, corresponde a los respectivos proveedores de productos, servicios u organizadores de los viajes combinados, sin que Honimunn sea responsable del mantenimiento, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, Honimunn en cumplimiento de sus estándares de calidad y de atención integral al Usuario, desarrolla sus mejores esfuerzos a fin de revisar continuamente la información publicada utilizando su tecnología y personal cualificado; a pesar de ello, tal información no está exenta de contener excepcionalmente imprecisiones, erratas o cualquier género de error material o aritmético generado de forma involuntaria.  Honimunn no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del Website, no pudiendo atribuírsele igualmente implicación alguna en la responsabilidad que fuera atribuible a los prestadores de los servicios por los datos erróneos aportados por los mismos para la comercialización de los servicios por medio del Website. En particular,  Honimunn estará facultado para rehusar toda responsabilidad en el supuesto de errores tipográficos o numéricos con respecto a los que hubiera operado con la diligencia e inmediatez exigible y de buena fe tanto para su corrección como para informar al Usuario al respecto y reintegrarle cualesquiera cantidades anticipadas en su caso; esta exoneración de responsabilidad será especialmente aplicable en los supuestos de adquisición de servicios en los que se detecte un precio de venta desproporcionadamente desajustado con respecto al valor de mercado razonable del producto y por tanto notoriamente erróneo para la percepción de un usuario medio. 

De este modo, en el contrato formalizado entre las Partes constarán todos los datos del proveedor de servicios para que el Usuario pueda ponerse en contacto con él si fuera necesario o para, en su caso, interponerle las reclamaciones que estime convenientes como consecuencia de los quebrantos descritos en la presente cláusula. 

A los efectos de la eficacia de la presente cláusula, Honimunn actuará como intermediario de determinados proveedores de servicios quienes le facilitarán la información detallada sobre sus productos siendo este último el único responsable frente al Usuario en relación con la veracidad y exactitud de la información contenida en el Website y proporcionada por el citado proveedor de servicios.

Adquisición de productos y servicios

A través del Website, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y, en determinados casos, podrá realizar reservas y compras de algunos de estos productos a los correspondientes proveedores u organizadores de viajes combinados de Honimunn.

En particular, la venta al Usuario de viajes combinados y demás productos y servicios turísticos a través del Website se llevará a cabo por Honimunn, agencia de viajes que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad de acuerdo con la información y las ofertas facilitadas para tal efecto por los citados proveedores de servicios.

La contratación de servicios se realizará con arreglo a (i) las presentes Condiciones Generales, (ii) las condiciones generales específicas establecidas para cada tipología de servicio (vuelos, hoteles, vuelo+hotel, viajes, alquiler de coches, así como cualquier otro disponible en cualquier momento en el Website), (iii) las condiciones particulares que se pudieran establecer para los servicios concretos contratados, así como a (iii) la normativa correspondiente de aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de viajes combinados se sujetará en concreto a lo dispuesto en el libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y a las condiciones específicas acordadas con el Usuario con  Honimunn actuando como en condición de agencia de viajes y, en consecuencia, como minorista.

La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta por tanto a los términos y condiciones específicos que bien tales proveedores (cuál es el caso por ejemplo de aerolíneas, hoteles y servicios de alquiler de vehículos en las modalidades de «Vuelo», «Hoteles», «Vuelo+Hotel», y Coches, a título enunciativo pero no limitativo) u organizadores de viajes combinados (en el supuesto de cruceros y o viajes combinados) establezcan para cada caso. Dichas condiciones serán facilitadas al Usuario con carácter previo a la contratación de los servicios y las mismas deberán ser expresamente aceptadas por el Usuario.

El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que elija contratar, incluyendo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que  Honimunn asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

De este modo, el Usuario deberá seleccionar el servicio que está interesado en contratar, realizar la reserva, aceptar las condiciones de pago y abonar el precio en los términos acordados. Una vez cumplido el citado procedimiento, todas las reservas que se efectúan en nuestro Website quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema. Prueba de ello es la página de confirmación de reserva, donde se indica automáticamente al cliente el número de reserva o localizador de la misma, así como todos los datos de la misma. Además, el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre el precio y la forma de pago y envío de la documentación de su viaje. También se le indica siempre un teléfono de contacto para resolver cualquier duda o consulta. 

El contrato de adquisición de servicios mediante el Website se formalizará en lengua española. A petición del Usuario, la documentación contractual deberá redactarse también en cualquiera de las otras lenguas oficiales del lugar donde se celebre el contrato y de forma clara, comprensible y cuando se facilite por escrito deberá ser legible. A estos efectos, se entenderá que el contrato se celebra en el lugar donde el consumidor tenga su residencia habitual. En cambio, en el supuesto de que el Usuario tenga la condición de empresario, el lugar de celebración del contrato será donde se encuentra el domicilio social de Honimunn.

Derecho de desistimiento

Es la facultad que tiene el Usuario de dejar sin efecto un contrato, en cualquier momento y antes del inicio del viaje, sin necesidad de justificar su decisión y debiendo asumir la penalización acordada entre las Partes y descrita en la presente cláusula. 

En virtud del artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable el derecho de desistimiento a los contratos que se refieran a suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

En cuanto al transporte de personas, en el caso de que el Usuario manifieste su voluntad de modificar o cancelar los billetes contratados le serán de aplicación las condiciones de la compañía de que se trate. Con determinadas empresas de transporte, el Usuario deberá gestionar con ellos directamente las cancelaciones o modificaciones que esté interesado en llevar a cabo. Asimismo, el Usuario no podrá “solo reservar” los citados servicios de transporte de viajeros que deberán comprarse en el momento de su contratación, asumiendo el Usuario la responsabilidad de abonar cualquier coste adicional que le exija el suministrador del servicio como consecuencia de las modificaciones o cancelaciones y no pudiendo exigir ninguna compensación a Honimunn.

Será por cuenta del Usuario, cuando los viajes así lo requieran asegurarse del plazo de obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del Usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, Honimunn declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del Usuario cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios.

Por lo que respecta a los viajes combinados, el artículo 160 del mismo texto legal dispone que el Usuario podrá en todo momento dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o, en su caso, al minorista en las siguientes cuantías, en concepto de penalización, salvo que tal resolución tenga lugar por causa de fuerza mayor:

  • Abonará los gastos de gestión que asciende a 200€ por persona, los de anulación que indique el proveedor de servicio, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por ciento entre los días tres y diez, y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.

 

De no presentarse a la salida, el Usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las Partes en otro sentido.

  • En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales, los gastos de cancelación se establecerán de acuerdo con las condiciones del suministrador del servicio y, en su defecto, por las acordadas entre las Partes.

 

A los efectos de la presente cláusula se entiende por causa de fuerza mayor, la existencia de circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino. De acuerdo con lo anterior, cuando concurran las citadas circunstancias el Usuario tendrá derecho al reembolso completo de cualquier pago realizado, sin obligación a abonar ninguna penalización ni derecho a recibir compensación adicional.

Régimen de responsabilidad de Honimunn

A modo de resumen, Honimunn no será responsable de los daños ni los perjuicios que puedan tener su origen en cualquiera de las siguientes situaciones: la interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso al Website; la privacidad y seguridad en la utilización del Website por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; la eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; y la exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos del Website, así como cualquier otra exclusión específica de acuerdo con los términos y condiciones previstos en las presentes Condiciones Generales.

En el marco de la declaración de una pandemia o cualquier otra situación excepcional, todo viajero debe contar con la posibilidad de verse afectado en el extranjero por restricciones de cualquier tipo que impidan o alteren su libertad de movimiento. En dichos supuestos, el Usuario no podrá reclamar ningún tipo de responsabilidad a Honimunn.

Por ello, se reitera a todos los Usuarios, la recomendación de mantenerse informado, independientemente de su destino o las circunstancias del viaje contratado. A estos efectos, se encuentra disponible en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores un servicio de recomendaciones de viaje y, en el supuesto de extranjeros, deberán consultar su embajada o consulado.

Además de lo anterior, es necesario que el Usuario verifique los requisitos que exigen el lugar de destino del viaje, debido a que puede estar sometido a limitaciones o cualquier clase de restricciones, incluidas a la libertad de movimientos.

Forma de Pago

El Usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante la utilización de alguno de los siguientes medios de pago que se detallarán en la página de pago:

  • Tarjetas de Débito (Visa Electrón y Maestro) o Crédito (Visa, Master Card o American Expres).
  • Pago por transferencia en el plazo de 24 horas desde la solicitud de los servicios al número facilitado al Usuario por Honimunn.

La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que Honimunn realice el cargo del importe total del viaje de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada por el Usuario o justificante de la transferencia, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte Honimunn sin que el Usuario tenga derecho a reclamación alguna.

El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito (cargo rechazado), el Usuario acepta que Honimunn no emita la reserva efectuada.

Los precios indicados en el Website, no incluyen los gastos de visados, ni las tasas de salida/entrada de un territorio, ni aduanas, ni cualquier impuesto relacionado con los mismos, que deberán ser abonados directamente por el Usuario en el lugar correspondiente. Las variaciones en la tarifa aplicable por demora en el pago de la reserva en las cuantías de las tasas de aeropuerto, desde el momento de la reserva hasta el momento de emisión del billete, serán repercutidas al Usuario. Asimismo, cualquier variación del precio como consecuencia de la tardanza del Usuario en abonar el importe correspondiente en el momento de la reserva, deberá ser asumida por el mismo, sin que pueda exigir ningún tipo de compensación a Honimunn.

Todos los pagos realizados con tarjetas bancarias están sujetos al Real Decreto Ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera. De este modo, y con el objetivo de mejorar la seguridad online y reforzar la protección contra los fraudes, los pagos realizados con los medios descritos estarán sujetos a los sistemas de verificación y confirmación de los mismos por parte del Usuario.

Consulta con nuestros agentes o en [email protected], por nuestras opciones de financiación para tú viaje.

Entrega de documentación

Antes de efectuar la reserva, Honimunn entregará al Usuario la información precontractual junto con el formulario con la información normalizada en los términos recogidos en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, Honimunn informará con antelación suficiente de cualquier modificación realizada en la información precontractual y con carácter previo a la fecha de celebración del contrato de viaje combinado.

Una vez realizado el pago del viaje,  Honimunn entregará al cliente la documentación de viaje enviándola directamente a su dirección de correo electrónico cuando se trate de documentos o bonos de presentación electrónicos, enviándola por mensajero al domicilio o dirección de entrega especificada por el cliente durante el proceso de contratación.

Tras la formalización de la reserva, el Usuario deberá revisar el contenido de la misma a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para dar trámite a su corrección, llame al teléfono de nuestra oficina Valencia T. 96 010 52 34 Madrid T. 91 005 21 32 General T. 623 388 344 o remita un e-mail a [email protected] , aportando los datos identificativos de la reserva.

Política de Privacidad

Para más información puedes consultar nuestra política de privacidad.

Boletines de Viaje y Publicidad

Las comunicaciones y sus anexos tienen como destinatario la persona a la que va dirigida, por lo que si usted lo recibe por error debe notificarlo al remitente y eliminarlo de su sistema, no pudiendo utilizarlo, total o parcialmente, para ningún fin. Su contenido puede tener información confidencial o protegida legalmente y únicamente expresa la opinión del remitente. El uso del correo electrónico vía internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes ni su correcta recepción. En el caso de que el destinatario no consintiera la utilización del correo electrónico, deberá ponerlo en nuestro conocimiento inmediatamente. A través del registro y de la aceptación expresa por parte del Usuario para recibir nuestro Boletín de Viajes, el Usuario acepta también la posibilidad de recibir impactos publicitarios incluidos dentro de dichos boletines.

Utilizaremos la información de que dispongamos del Usuario para enviarle ofertas, promociones y recomendaciones sobre productos y servicios que pensamos pueden ser de su interés.

Honimunn y el Usuario se comprometen a operar en total conformidad con la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE). En particular, se comprometen a:

  • Los datos del Usuario serán tratados confidencialmente y alojados en servidores seguros que cumplen los requisitos establecidos por la legislación española en materia de protección de datos de carácter personal.
  • No ceder dichos datos a ninguna sociedad ajena a Columbus Travel Group, S.L.
  • No enviar mensajes electrónicos no solicitados por el Usuario.
  • Incluir la palabra «Publicidad» en el Boletín de Viajes a que se haya suscrito el Usuario en nuestro Website.
  • Permitir al Usuario en dichos envíos a darse de baja o modificar sus datos.
  • El Usuario permite a Honimunn utilizar dichos datos para la prestación y administración de los servicios y comunicaciones entre Honimunn y el Usuario por diferentes vías: e-mail, plataformas sociales, telefónico ó mensajes a móviles en sus diferentes opciones.

Dentro del Website hay enlaces a otros webs que se ofrecen a efectos meramente informativos al Usuario sobre los cuales Honimunn no tiene control y de los que lógicamente no se hace responsable.  Honimunn no garantiza la información de ninguno de estos sitios web de terceros, los cuales han sido incluidos por entender Honimunn que pueden resultar útiles para los Usuarios.

El viajero es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.maec.es). Honimunn podrá incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en el Website.

Seguridad

Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de servicios o productos a través de nuestro sitio Web se realizan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información que usted introduce antes de transmitírnosla. (ver sitio seguro) Asimismo, disponemos de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo que dispone el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal vigente en España. Por ello le pediremos que se identifique mediante el uso de su contraseña antes de proporcionarle información relativa a sus datos personales.

Derechos de autor, marcas registradas, software

Todos los contenidos del Website de honimunn.com, incluyendo contenidos, marcas, gráficos, logotipos, iconos, botones, imágenes y software, son propiedad de Honimunn o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

La selección, recopilación, ordenación, programación, diseño y montaje de todo el contenido del Website es propiedad exclusiva de Honimunn y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el Website, es propiedad de Honimunn o de sus proveedores de software se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido o fotografías del Website, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo sin consentimiento expreso de Honimunn o de sus proveedores.

Honimunn y demás denominaciones de productos, servicios, gráficos y logotipos son marcas protegidas en la Unión Europea y en otros países. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías mencionadas en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

Información general, legislación y jurisdicción

COLUMBUS TRAVEL GROUP, S.L.

CIF. B04938395

Calle Roger de Lauria, 28, plta 4

46002 Valencia

Valencia T. 96 010 52 34  Madrid T. 91 005 21 32 General T. 623 388 344

email: [email protected]

Honimunn se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar estas Condiciones Generales en cualquier momento. En cualquier caso, serán de aplicación las condiciones que estuviesen en vigor cuando el Usuario formalizó la reserva, o las posteriores si éstas fuesen más favorables para los intereses del consumidor. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales será debidamente informada al Usuario a las direcciones de contacto que facilite a Honimunn para tal efecto.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Honimunn se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Website, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o que hagan un mal uso de los servicios y contenidos publicados en él.

Las presentes Condiciones Generales estarán sometidas a la legislación española. Las Partes acuerdan someterse, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero que por derecho pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 40.5 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le adjuntamos un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la que se refiere el Reglamento (UE) número 524/2013, de PE y del Consejo, de 21 de mayo de 2013. https://ec.europa.eu/consumers/odr

Además de lo anterior, el Usuario podrá solicitar una hoja de reclamaciones en la  oficina de Honimunn para interponer la reclamación que estime conveniente o dirigirla directamente ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) de su localidad, o la Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma.

Honimunn informa al cliente sobre la conveniencia de la suscripción de un seguro con las coberturas indicadas proponiendo al viajero su contratación.

Honimunn no tramitará con las compañías de seguros aquellas incidencias que se produzcan durante viajes o desplazamientos cubiertos por seguros, por lo que deberán ser tramitadas directamente por el asegurado con las entidades aseguradoras.

Honimunn informará al viajero de aquellos supuestos en los que se le exija la contratación de una póliza de seguro de viaje con cobertura de gastos médicos.

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